Threads đang được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để mở rộng độ phủ thương hiệu và kết nối với khách hàng. Tuy nhiên, Táo Xanh nhận thấy nhiều cách làm hiệu quả trên Facebook lại không tạo được nhiều thảo luận hay sức lan tỏa khi áp dụng sang Threads.
Nguyên nhân không phải vì Threads khó hơn, mà vì mỗi nền tảng có cách phân phối nội dung và hành vi người dùng khác nhau. Hiểu rõ sự khác biệt này là bước đầu tiên để xây dựng chiến dịch seeding phù hợp và tạo ra những cuộc trò chuyện thực sự có giá trị.
Vì sao nhiều chiến dịch Seeding Threads không đạt hiệu quả?
Nhiều doanh nghiệp triển khai Threads nhưng chưa tạo được nhiều thảo luận dù nội dung được đầu tư khá kỹ. Một trong những nguyên nhân phổ biến là áp dụng nguyên cách seeding từ Facebook sang Threads, trong khi hành vi người dùng trên hai nền tảng có nhiều khác biệt. Vậy Threads khác Facebook ở những điểm nào và cần thay đổi cách seeding ra sao? Hãy cùng Táo nhìn vào những khác biệt dưới đây.
Khác biệt đầu tiên: Threads ưu tiên chủ đề hơn số lượng người theo dõi
Trên Facebook, một Fanpage có lượng người theo dõi lớn thường sở hữu lợi thế đáng kể về khả năng tiếp cận. Càng có nhiều người theo dõi, bài đăng càng dễ nhận được lượt xem và tương tác trong giai đoạn đầu. Threads lại vận hành theo hướng khác. Không ít tài khoản mới vẫn có thể đạt lượng hiển thị cao nếu nội dung đang xoay quanh chủ đề mà hệ thống đánh giá là phù hợp với người dùng.
Có những tài khoản mới lập chưa lâu nhưng vẫn xuất hiện liên tục trên bảng tin của người dùng. Ngược lại, không ít tài khoản sở hữu lượng follower khá ổn nhưng bài đăng lại không tạo được nhiều thảo luận.
Khi triển khai Threads, teams nhà Táo thường dành nhiều thời gian để tìm chủ đề phù hợp hơn là nhìn vào số lượng người theo dõi. Chủ đề đúng thường kéo được cuộc trò chuyện tự nhiên, còn follower chỉ là một phần của câu chuyện.
Khác biệt thứ hai: Bình luận có giá trị hơn lượt thích
Trên Facebook, lượt thả cảm xúc vẫn là một chỉ số tương tác quan trọng. Nhiều chiến dịch seeding tập trung vào việc tạo số lượng like lớn để tăng độ tin cậy cho bài viết. Threads lại chú trọng nhiều hơn vào các cuộc hội thoại. Một bài đăng có vài chục bình luận trao đổi qua lại thường tạo tín hiệu tích cực hơn so với bài viết chỉ có hàng trăm lượt thả tim nhưng không có ai tham gia thảo luận.
Có những bài chỉ vài chục lượt thích nhưng phần bình luận kéo dài hàng chục phản hồi qua lại. Những bài như vậy thường tiếp tục được nhìn thấy sau nhiều giờ đăng tải. Ngược lại, một bài có nhiều tim nhưng không ai nói chuyện với nhau thì thường chìm khá nhanh. Vì vậy khi xây kịch bản seeding Threads, tụi mình ưu tiên tạo lý do để mọi người trao đổi hơn là cố đẩy thật nhiều lượt thích.
Khác biệt thứ ba: Nội dung quảng cáo quá rõ thường khó tạo hiệu quả
Facebook có rất nhiều môi trường cho phép doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm trực tiếp như Fanpage, Group hoặc quảng cáo trả phí. Người dùng đã quen với việc nhìn thấy các nội dung mang tính bán hàng. Threads lại có xu hướng khác. Người dùng thường phản hồi tích cực hơn với những chia sẻ mang tính trải nghiệm, quan điểm cá nhân hoặc các câu chuyện thực tế.
Khi một bài viết chỉ tập trung giới thiệu sản phẩm hoặc lặp lại các thông điệp bán hàng, khả năng tạo thảo luận thường thấp hơn đáng kể. Tụi mình từng thấy nhiều bài viết giới thiệu sản phẩm rất chỉn chu nhưng bình luận gần như không có ai tham gia. Trong khi đó, những bài chia sẻ trải nghiệm hoặc góc nhìn cá nhân lại dễ mở ra cuộc trò chuyện hơn nhiều. Đó cũng là điểm khác biệt khá rõ giữa Threads và nhiều nền tảng khác.
Thay vì hỏi “sản phẩm của tôi tốt thế nào”, doanh nghiệp nên đặt câu hỏi “người dùng đang quan tâm điều gì” hoặc “vấn đề nào đang khiến họ tranh luận”. Đây thường là điểm khởi đầu tốt hơn cho một chiến dịch Threads.
Vậy seeding Threads nên triển khai như thế nào?
Mỗi ngành sẽ có cách triển khai khác nhau, nhưng có một vài điều Táo Xanh gần như luôn áp dụng khi xây dựng kịch bản seeding Threads. Những nguyên tắc này không phải lý thuyết, mà được đúc kết từ các chiến dịch đã triển khai trên nền tảng.
- Ưu tiên tạo cuộc trò chuyện thay vì tạo tương tác đơn thuần
- Xây dựng nhiều góc nhìn khác nhau trong phần bình luận
- Khuyến khích trao đổi hai chiều thay vì chỉ để lại nhận xét ngắn
- Tập trung vào chủ đề người dùng quan tâm thay vì chỉ nói về sản phẩm
- Duy trì nhịp tương tác đều đặn thay vì tăng đột biến trong thời gian ngắn
- Kết hợp giữa nội dung thương hiệu và nội dung chia sẻ kiến thức
Điểm quan trọng nhất là làm cho cuộc thảo luận trông giống một cuộc trò chuyện thật. Khi người dùng cảm thấy nội dung đang được nhiều người quan tâm, họ có xu hướng tham gia nhiều hơn.
Sai lầm phổ biến khi Seeding Threads
Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn khi triển khai Threads vì mắc phải những lỗi khá quen thuộc.
- Chỉ tập trung tăng lượt thích
- Sử dụng nội dung seeding giống Facebook
- Bình luận quá ngắn và lặp lại
- Chèn thông điệp bán hàng quá sớm
- Đăng bài nhưng không phản hồi bình luận
- Chỉ quan tâm số lượng tương tác mà bỏ qua chất lượng thảo luận
Nhiều lỗi trong số này không tạo ra hậu quả ngay lập tức nên khá khó nhận ra. Tuy nhiên sau vài tuần hoặc vài tháng, tốc độ phát triển kênh thường chậm dần và doanh nghiệp bắt đầu cảm thấy Threads “không hiệu quả” dù vẫn đăng bài đều đặn.
Từ Facebook sang Threads: Táo Xanh thay đổi cách seeding như thế nào?
Khi chuyển từ Facebook sang Threads, điều Táo Xanh thay đổi nhiều nhất là cách nhìn về tương tác. Nếu trên Facebook nhiều chiến dịch tập trung vào lượt thích, lượt chia sẻ hoặc các bình luận ngắn để tăng độ phủ, thì trên Threads những cuộc trò chuyện qua lại mới là yếu tố tạo khác biệt. Một bài đăng có người đặt câu hỏi, phản hồi và chia sẻ quan điểm thường duy trì sức sống lâu hơn so với bài chỉ có tương tác bề mặt.
Vì vậy, khi xây dựng kịch bản seeding Threads, teams không đặt mục tiêu tạo thật nhiều bình luận trong thời gian ngắn. Thay vào đó, mục tiêu là mở ra một chủ đề đủ thú vị để người dùng muốn tham gia thảo luận. Những bình luận đầu tiên thường được xây dựng theo hướng bổ sung góc nhìn hoặc gợi mở thêm câu chuyện để cuộc trò chuyện diễn ra tự nhiên hơn.
Tụi mình cũng thay đổi cách lựa chọn chủ đề. Thay vì tập trung quá nhiều vào sản phẩm, Threads phù hợp hơn với những nội dung gần gũi với đời sống, công việc hoặc các vấn đề cộng đồng đang quan tâm. Khi người dùng cảm thấy chủ đề liên quan đến mình, họ sẽ dễ tham gia chia sẻ quan điểm hơn.
Đó cũng là lý do Táo Xanh không sử dụng chung một cách seeding cho Facebook và Threads. Mỗi nền tảng có hành vi người dùng khác nhau, nên cách xây dựng nội dung và dẫn dắt thảo luận cũng cần được điều chỉnh cho phù hợp.
Kết luận
Nếu doanh nghiệp đang phát triển kênh Threads nhưng chưa đạt được lượng tương tác như mong muốn, hãy tìm hiểu chi tiết về dịch vụ Seeding Threads của Táo Xanh để tham khảo quy trình triển khai, cách xây dựng thảo luận tự nhiên và các giải pháp đáp ứng mục tiêu truyền thông của thương hiệu. Bạn cũng có thể liên hệ để được đánh giá tình trạng kênh Threads và đề xuất hướng phát triển hiệu quả hơn.
